پرسش های متداول ,

در صورت اجاره کالا از شرکت گرشا صوت ( بدون اپراتور ) لازم است شخص تحویل گیرنده کارت شناسایی هوشمند (کارت ملی یا گواهی نامه) خود را به نماینده شرکت ارائه نماید.

اجناس تماماً تست می‌شوند و سالم تحویل مشتری می‌گردد

و همچنین در لحظه تحویل کالا از مشتری نماینده شرکت کالای اجاره شده را مورد برسی قرار داده و درصورت سالم بودن کارت شناسایی عودت داده میشود

برای خدماتی که اپراتور حضور دارد نیازی به دریافت کارت شناسایی نیست

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند.

برای دسترسی به اطلاعات اجاره های قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده می‌نمایید.

جلب اعتماد مصرف کنندگان و اجاره کنندگان عزیز از اولویت های فروشگاه ما است و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت می‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

خیر، برای ثبت سفارش میتوانید با شماره تماس 09102014592 تماس حاصل فرمایید و فرایند ثبت سفارش بدون ثبت نام در سایت را انجام دهید

همچنین میتوانید بدون وارد شدن به سایت یک کالا را به سبد اجاره اضافه کنید، و برای انجام مراحل بعدی اجاره و ثبت سفارش با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام اجاره، عضویت خود را تکمیل نمایید.

از ساعت 9 صبح تا 8 شب هر روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.( ثبت نهایی سفارش حتما باید با تایید مدیریت صورت بگیرید )

توجه نمایید بعد از ثبت اجاره. پرسنل شرکت جهت هماهنگی قبل از ارسال و ثبت نهایی سفارش با شما تماس خواهند گرفت

با توجه به نوع کالا و مکان ارسال کالا روش های ارسال زیر برای شما در فاکتور شما فعال می‌شود که به خواست خود می‌توانید هرکدام را انتخاب کنید :

• ارسال اختصاصی از طریق پرسنل شرکت

با توجه به حجم سفارش و ادرس برنامه هزینه ارسال و بازگشت جداگانه محاسبه می‌گردد.

برای اضافه کردن آدرس جدید جهت ارسال کالا باید به بخش " جعبه آدرس ها " مراجعه کنید.برای این منظور به دو صورت عمل کنید:

• پس از ورود به حساب کاربری خود ،از قسمت " آدرس های ارسالی " به صفحه درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج نمایید.
• در صفحه سبد اجاره با کلیک بر روی لینک " جعبه آدرس ها " به قسمت درج آدرس های جدید وارد شده و آدرس های جدید خود را درج کنید.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "ویرایش اطلاعات کاربری " به صفحه‏‌ اطلاعات کاربری منتقل می‏‌شوید که در این بخش امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.